念盒重视你的个人信息和隐私保护。本政策说明你在使用念盒创建、生成、收藏和分享 3D 纪念品时，我们如何处理和保护信息，以及你如何管理自己的信息。
一、我们处理的信息
1. 账号登录与身份验证
当你使用邮箱验证码、Apple 登录、微信登录或我们未来支持的其他方式登录时，我们会根据你选择的方式处理邮箱地址、验证码发送与校验记录、第三方登录返回的账号标识、授权状态、昵称或头像等你授权提供的信息，以及登录状态和保障账号安全所需的必要技术信息。
2. 记忆与 3D 纪念品生成
当你创建记忆或生成纪念品时，我们会处理你主动提交的记忆文本、可选照片，以及生成所需的提示词、任务 ID、进度、模型与预览素材、生成状态、纪念品名称和关联记录。
这些信息用于理解你的记忆、生成视觉参考和 3D 模型、保存收藏馆、展示进度、支持分享与排查生成问题。
3. 相机、相册与通知权限
- 相机：用于拍摄记忆照片。
- 相册读取：用于读取你主动选择的照片并创建纪念品。
- 相册写入：用于将你主动保存的纪念品截图、实况照片或分享素材保存到相册。
- 通知：用于发送纪念品生成完成等服务提醒。
你可以在 iPhone“设置 > 念盒”中管理这些权限。关闭相机或相册权限后，仍可使用文字创建功能。
4. 购买与权益
购买单次生成次数或非自动续费会员时，我们会处理 Apple StoreKit 提供的商品 ID、交易标识、购买状态、购买时间、App Account Token，以及对应的会员有效期和生成次数。我们不会收集银行卡号、Apple ID 密码或完整支付凭证。
5. 邀请与奖励
当你使用邀请码或邀请链接时，我们会处理邀请 URL 中的邀请码、邀请人与受邀人的账号脱敏标识、绑定时间与状态、首次成功生成和奖励到账状态，以及用于判断新用户资格、防止同账号或同设备重复参与所需的匿名安装标识或设备脱敏标识。为兼容已经分享的旧版邀请链接，我们仍可能处理签名邀请令牌。
这些信息仅用于识别邀请、完成绑定、保持重复请求结果一致、核验活动资格、防止作弊并发放奖励。邀请码和历史邀请链接令牌不会用于官网访问分析。
6. 帮助、反馈、日志与安全
当你提交反馈时，我们会处理问题类型、描述、登录邮箱或账号联系方式，以及你主动上传的截图、录屏、视频或其他附件。为保障服务稳定和安全，我们也可能处理设备型号、系统和 App 版本、网络状态、匿名安装标识、请求状态、错误日志和模型加载诊断信息。
7. 产品使用分析
在内测及正式运营期间，为了解 App 的使用情况、评估功能使用效果并定位用户在哪一步中断，我们会记录 App 打开与进入前台、主要页面进入和停留、输入框点击、创造页输入或提交的记忆文本、生成任务推进和完成、结果回看以及分享状态等事件，并与会话和账号的脱敏标识关联。
这些数据仅用于产品运营分析、产品改进、服务质量评估和故障排查，不用于广告投放或跨 App 追踪。我们会限制访问权限，仅允许有必要权限的人员通过受保护的后台查看。产品分析事件明细原则上保存不超过 180 天，期限届满后会删除或匿名化；因处理安全事件、用户投诉、争议或履行法律义务确需延长的，仅在必要期限内保留。
8. 官网访问分析与一方 Cookie
当你访问念盒官网并选择“同意统计”后，我们会记录首次落地页面、来源网站域名、来源类型、你主动附带的 UTM 活动参数、页面浏览时间、点击的按钮名称与目标类型、App 下载和联系点击、连续向下滚动次数、最大阅读深度，以及浏览器类型、操作系统、设备类别、屏幕与视口尺寸、语言、时区和 Cookie 支持状态。
我们会设置名为 mf_visitor 的一方匿名分析 Cookie，用随机标识区分回访用户，有效期不超过 180 天。我们不会读取或上传其他 Cookie 的内容，不会记录登录凭证、完整 IP 地址、邀请 URL 中的邀请码或历史邀请链接令牌、页面输入文字或完整外部网址查询参数。官网服务器会在收到分析请求时临时使用访客 IP，通过随服务部署的本地国家库生成两位国家代码；分析事件只保存国家代码和识别来源，不保存或继续转发完整 IP。无法识别时只保留浏览器语言地区作为低置信度提示。
官网分析事件通过念盒自己的服务端保存，仅用于了解访问来源、改进页面、评估下载与联系转化，不用于广告画像或向第三方出售。事件明细原则上保存不超过 180 天。你可以拒绝统计且不影响浏览官网，也可以随时通过官网页脚的“Cookie 设置”撤回或重新作出选择；撤回时会删除该匿名分析 Cookie，之后不再产生新的官网分析事件。
二、第三方服务
为提供核心功能，念盒可能使用文本与命名、视觉内容生成、3D 内容生成、云托管、邮箱验证码和 Apple App Store / StoreKit 等服务。相关服务仅在其职责所需范围内处理必要信息。
三、共享、转让与公开披露
我们不会出售你的个人信息。除提供服务所必需、取得你的授权、履行法律义务或保护合法权益等情形外，我们不会向第三方共享个人信息，也不会主动公开披露。
四、存储与保留
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留信息。账号、收藏馆与生成记录通常在账号存续期间保存；验证码仅短期保存；交易与安全记录会在履行合同、处理争议和满足合规要求所需期限内保存。超出必要期限后，我们会删除或匿名化处理。
五、你的权利与账号注销
你可以查询、更正、复制或删除个人信息，撤回非必要权限授权，并注销账号。
- 打开念盒，进入“我的”。
- 进入“隐私设置”。
- 选择“注销账号”，阅读删除说明后确认。
注销将永久删除账号信息、记忆和纪念品，且无法恢复。为维护账号安全和防止滥用，已注销的原账号不能重新注册或登录。无法进入 App 时，可发送邮件至 privacy@memofigure.com 提交请求，我们可能先进行必要的身份核验。
六、未成年人保护
念盒面向包括未成年人在内的用户提供服务。未满十四周岁的用户应在父母或其他监护人同意和指导下使用。监护人发现未成年人未经同意提供信息时，可以联系我们处理。
七、信息安全
我们采用 HTTPS、安全密钥服务端保存、访问控制、异常记录与最小权限等合理措施保护信息。互联网服务无法保证绝对安全；如发生个人信息安全事件，我们会依法采取处置和通知措施。
八、政策更新
我们可能因功能、法律法规或监管要求更新本政策。如更新实质影响你的权利，我们会通过 App 内提示或其他显著方式通知你。
九、联系我们
- App 内路径：我的 > 帮助与反馈
- 客服邮箱：support@memofigure.com
- 隐私联系邮箱：privacy@memofigure.com
- 运营主体：Zichen Zhu
你还可以返回帮助与支持中心查看常见问题。